Судьба нас привела на побережье Черного моря, в славный город Батуми. При заселении в гостиницу «Monarch» выяснилось, что я совсем уже старый и вместо октября, забронировал отель на ноябрь, и выходит что мы прилетели на месяц раньше. Менеджер отеля Kartlos Kobaladze очень внимательно отнесся к нашей проблеме, разрешил переночевать в отеле, запросил на сайте туроператора возможность поменять даты. На следующий день нас переселили в другой отель той же сети, т.к. в Монархе всё было занято. Переночевав в отеле «Landmark», вернулись в свой родной отель Монарх. За доставленные неудобства руководство отеля подарило нам бутылочку вкусного вина. Оба отеля современные, новые, прекрасные. Номера чистые в стильной отделке. Есть всё необходимое: чайник, фен, сейф, халаты, туалетные принадлежности, телевизор со Smart TV . Бельё меняют каждый день. Всё супер. Один маленький недостаток – в номере 706 в туалетной комнате нет ни одного крючка для полотенец, что создаёт небольшой дискомфорт. Завтраки начинаются в 8:00, на ground floor. В наличии имеется всё необходимое для плотной утренней трапезы. Персонал отеля доброжелательный, приветливый, разговаривает на английском и русском языках. Помогает вызвать недорогое такси, отвечает на все вопросы, решает все мелкие проблемы постояльцев. Расположение отеля – замечательное, в шаговой доступности все достопримечательности центра Батуми. Всем буду рекомендовать этот отель. Уже посоветовал знакомому сербу Николе, который собирается в Батуми на Новый год.
Юрий С
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.10.2025
- Дата отзыва: 29.10.2025
Нам пришлось отменить поездку из-за серьезной экстренной медицинской ситуации и представить все официальные медицинские документы. Каждая вторая компания, в том числе авиакомпании и прокат автомобилей, производила возврат средств. Но этот отель отказался проявить понимание, прикрываясь «политикой». Ни сочувствия, ни профессионализма. Никогда больше и точно не место, которое заботится о своем клиенте. Неприемлемо!
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.10.2025
- Дата отзыва: 24.10.2025
Все было идеально смотреть от стойки регистрации до обслуживания номеров и т.д. Номер был чистым команда на стойке регистрации была полезной и желала помочь все время
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.07.2025
- Дата отзыва: 31.07.2025
Отличное гостеприимство, полезный персонал, отличное расположение и многое другое. 1 . Завтрак обильный и вкусный. 2 . Номер был большим и довольно приятным все услуги, как и обещали. 3 . Паб/ресторан сверху был отличным местом для ночевки. Монарх оправдал свое название.
- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 31.01.2025
- Дата отзыва: 24.06.2025
Плюсы: Близкое расположение к старому городу и всем достопримечательностям. Хорошие завтраки. Приятный интерьер. Минусы: Из принадлежностей одноразовые тапочки, кусок мыла, гель для душа и шампунь (кажется, что налито всё из одной банки, т.к. текстура и запах идентичные). Зубного набора нет. Ложки для обуви нет. Губки для обуви нет. Фен на фото и это не особенности дизайна, это он по швам разошёлся. Такого я не видела даже в самых дешёвых отелях. Полотенца рваные. Ковровое покрытие в пятнах. На полу были волосы предыдущих посетителей и остатки семечек. Персонал отеля принципиально не говорит на русском языке (правда не весь - на ресепшне не говорят, а вот горничные очень уверенно разговаривают). Слышимость из соседнего номера максимальная. В 2 часа ночи вернулся сосед с дамой низкой социальной ответственности. Всё происходящее было слышно, будто они находятся в метре. Спать не получилось. Мы понимали, что соседу тоже хочется отдохнуть, но что началось после…. Очень громкие диалоги. Были и крики, и смех, и весь спектр шумного пребывания. Продолжалось всё около часа. Я позвонила на ресепшн, объяснила, что мы всё понимаем, но спать невозможно. Мне сказали только «ок». В итоге никто с ресепшена не стал успокаивать разбушевавшегося соседа. Дама-праздник ушла, но шоу продолжилось… сосед до 4-х утра громко говорил с кем-то по телефону и до 6 утра смотрел телевизор. Уснуть мы не смогли. Я впервые в жизни позвонила на ресепшн с просьбой как-то уладить инцидент, т.к. мы тоже люди и нам нужно выспаться. Но похоже, что для сотрудников отеля Монарх русские не люди и могут потерпеть. К слову - сосед был турком. За две ночи мы оплатили 127 евро. Не бюджетно и можно найти гораздо более комфортный отель и с лояльным отношением к людям с русским паспортом.
Елена Ф
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.03.2025
- Дата отзыва: 11.03.2025