Ужасное отношения к людям в этом отеле, забронировала отдых для семьи, оплатила 100% в октябре 2024 года. В январе написала заявление на возврат денежных средств, до сих пор деньги не поступили (сегодня 17 апреля), кормят завтраками, пишу отписки о каком-то "реестре", точной даты не говорят. ЭТО УЖАС!!! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ ОТЕЛЕМ, ОН НЕ ЦЕНИТ СВОИХ ТУРИСТОВ!!!!
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.07.2024
- Дата отзыва: 17.04.2025
Отвратительный отель, наглое руководство, в ноябре забронировали номер на июнь, оплатили 100%,в декабре отменили бронь, прошло 3 месяца деньги не возвращают, недоменеджер пишет, что я в реестре, вернуть деньги или нет решает Баратов, обратилась в Роспотребнадзор, по закону деньги должны были быть возвращены в течение 10 дней, остальное отсебячина, за каждый день невозврата начисляется неустойка в размере 1%в день, имейте в виду кто оказался в такой же ситуации как и мы и идет в суд!!!
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.05.2024
- Дата отзыва: 21.03.2025
Забронировала отель в декабре со скидкой. Но случилось так, что не смогу поехать. Попросила отменить бронь и вернуть 100 % оплату. Так это целый квест!!! Просят написать заявление и сообщить о причине возврата, приложить копии документов! Затем ждать до 45 рабочих дней деньги! Прошло больше месяца и денег нет. Опять просят к ним приехать. Но в заявлении указана причина отмены, зачем тратить мое время на дополнительные объяснения. И опять ждите две недели и просят передумать! Такого безобразия нигде не видела. Везде возвращают деньги быстро, как только отменишь бронь. Больше никогда не свяжусь с этим отелем!!
- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 31.12.2024
- Дата отзыва: 23.01.2025
Отдыхали в Море лето с супругом и ребенком ,конечно 4звезды это очень громко сказано ,началось все с заезда приехали мы в 12.00 сидевшая девушка на ресепшене делала такой не довольный вид как буд то я пришла к ней домой ,оформила нас и сказала ждите до 14.00 номер не готов, ,мы ехали 2000 км ,но думаю ладно ждём,с нами были ещё друзья ,но их уже оформляла другая девушка более приветливая и когда я услышала вы можете заселятся номер готов ,конечно возмутилась как так у них готов ,а у нас нет ?оказалось что и нам можно заселятся хотя нам уже одели временные браслеты,номер ну на 4 пахнет сыростью и вся одежда пропахла не приятным запахом ,номер убирали хорошо спасибо,в столовой еда однообразная ,что в обед не доели на ужин доедите или обедов много в переди ,голодный не останешься конечно ,по поводу того что постоянно докладывают еду это да до последних минут докладывают ,алкоголь льется рекой наливают вам с бутылок думаю что хороший ,но люди конечно это ужас хочется спросить вы не видели никогда алкоголь что-ли ?было такое идём мы по коридору часов 22.00 а в коридоре валяется мужчина ,подошли разбудили он ушел ,вышла с номера бабуля и говорит он мне дверь всю обоссал ,это конечно ужас !Ребята которые делают пиццу и картошку фри вам спасибо огромное от всей души ,по поводу грязных полов везде это отдельная история ,на втором этаже сидели мы часто и так я не могла понять зачем они протирают полы ,они все крошки туда сюда гоняют ,просто делают вид что моют полы,форма одежды у работников кто в чем ходит не понятно ты работник отеля или отдыхающий так же и официанты волосы распущены торчат во все стороны ,я бы не обратила внимание на это ,но мы отдыхали в Анапе в отели 4звезды там все строго было по поводу персонала и униформы,анимация это ужас ее просто нет ,одна девушка на все случаи жизни и видно ,что ей пофиг до всего элементарно дети играли в водное поло в одной команде 4участника в другой 6 ей до этого дела нет ,детям это важно поиграть честно,она полчаса поболтал в микрофон ее время закончилось никакой души опять же повторюсь были в других отелях Анапы и видели как работают анимация,после 22.00 типо начинается взрослая анимация опять эта девушка включает музыку на всю громкость и на этом все ,отель стоит можно сказать на 3 Линии главная дорога Симферопольская 58,идти минут 10 до моря ,как указано ,что вторая линия это не так ,море норм,бассейн холодный хоть указано ,что подогреваемый,рядом не одной торговой точки имейте ввиду ,не продуктовых магазинов не вещей не сувениров,территория маленькая очень ,ну вот и все ,больше сюда не приедем .Всем добра!
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.08.2024
- Дата отзыва: 24.08.2024
Отдыхали в Море лето с супругом и ребенком ,конечно 4звезды это очень громко сказано ,началось все с заезда приехали мы в 12.00 сидевшая девушка на ресепшене делала такой не довольный вид как буд то я пришла к ней домой ,оформила нас и сказала ждите до 14.00 номер не готов, ,мы ехали 2000 км ,но думаю ладно ждём,с нами были ещё друзья ,но их уже оформляла другая девушка более приветливая и когда я услышала вы можете заселятся номер готов ,конечно возмутилась как так у них готов ,а у нас нет ?оказалось что и нам можно заселятся хотя нам уже одели временные браслеты,номер ну на 4 пахнет сыростью и вся одежда пропахла не приятным запахом ,номер убирали хорошо спасибо,в столовой еда однообразная ,что в обед не доели на ужин доедите или обедов много в переди ,голодный не останешься конечно ,по поводу того что постоянно докладывают еду это да до последних минут докладывают ,алкоголь льется рекой наливают вам с бутылок думаю что хороший ,но люди конечно это ужас хочется спросить вы не видели никогда алкоголь что-ли ?было такое идём мы по коридору часов 22.00 а в коридоре валяется мужчина ,подошли разбудили он ушел ,вышла с номера бабуля и говорит он мне дверь всю обоссал ,это конечно ужас !Ребята которые делают пиццу и картошку фри вам спасибо огромное от всей души ,по поводу грязных полов везде это отдельная история ,на втором этаже сидели мы часто и так я не могла понять зачем они протирают полы ,они все крошки туда сюда гоняют ,просто делают вид что моют полы,форма одежды у работников кто в чем ходит не понятно ты работник отеля или отдыхающий так же и официанты волосы распущены торчат во все стороны ,я бы не обратила внимание на это ,но мы отдыхали в Анапе в отели 4звезды там все строго было по поводу персонала и униформы,анимация это ужас ее просто нет ,одна девушка на все случаи жизни и видно ,что ей пофиг до всего элементарно дети играли в водное поло в одной команде 4участника в другой 6 ей до этого дела нет ,детям это важно поиграть честно,она полчаса поболтал в микрофон ее время закончилось никакой души опять же повторюсь были в других отелях Анапы и видели как работают анимация,после 22.00 типо начинается взрослая анимация опять эта девушка включает музыку на всю громкость и на этом все ,отель стоит можно сказать на 3 Линии главная дорога Симферопольская 58,идти минут 10 до моря ,как указано ,что вторая линия это не так ,море норм,бассейн холодный хоть указано ,что подогреваемый,рядом не одной торговой точки имейте ввиду ,не продуктовых магазинов не вещей не сувениров,территория маленькая очень ,ну вот и все ,больше сюда не приедем .Всем добра!
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 01.08.2024
- Дата отзыва: 24.08.2024














