Мореми

В этом году не получилось приехать в мореми, но путевку приобрели в ноябре 2024,по семейным обстоятельствам не посетили отель, деньги возвращать отель не торопится, пишет отписки. Просто кидалово. Мы многодетная семья, нам трудно раскидываться деньгами, в отеле полно отдыхающих и материально я думаю они не бедствуют. Отношение ужасное. закона для них не существует, 3.06 был оформлен возврат, но денег так и нет.

Отдыхали 6июня 2025 семьей ,Отдых начался с неприятности когда зашли в номер пол грязный,начали диван раскладвыать, не раскладываеться ,позвонили на ресепшен, никто не пришёл, пошла сама ,честно поругалась ,через время пришёл мастер сделал,..Завтрак ,обед одно и тоже на протяжении 5 дней, ужин коекак немного разнообразие. Я спросила у админа у в хода в столовую у вас бывают морепродукты? Мне ответили нет,если хотите купите а девочки на кухне вам приготовят сизон ягоды, а нам придлогали бананы,мандарины .Одним словом отдых нам испорчен.Не рекомендую. Одним словом, заливают глаза алкоголем,противно что нашего русского брата держат заалкаша.

Отель не исполняет свои обязательства по возврату оплаты за бронь. Подали заявление на возврат в конце января. На момент написания отзыва из 225 тысяч рублей вернули 12500. С момента подачи заявления на возврат сотрудники отеля, отвечающие за возврат средств "кормили завтраками". По истечении выдуманного отелем срока возврата в 30 дней (по законодательству на рассмотрение заявления отводится 10 дней, а на возврат средств 7 дней) отель выкатил нам соглашение, в котором мы должны предоставить отелю рассрочку по возврату денег с приложенным графиком платежей с прописанными сроками возвратов. Так же, в соглашении было прописано,что мы отказываемся от взимания с отеля штрафов и пеней за просрочку возврата. По законодательству мы были вправе потребовать у отеля проценты за пользование нашим платежëм (потому что отель просрочил возврат) в размере, рассчитанном в соответствии с ключевой ставкой центробанка пропорционально количеству дней просрочки. Но так как сотрудники отеля умоляли войти в положение, потому что у них много возвратов, мы согласились подписать вышеописанное соглашение. По итогу сегодня наступил крайний срок первого платежа отеля в нашу пользу. Из 22500 рублей, которые должны были начислить сегодня, пришли 12500 р. Резюмируя, скажу следующее: -Крайне не рекомендую данный отель никому. Если хотите выбивать СВОИ деньги из отеля через суды, то вам сюда. -Клиентоориентированности нет. -Связаться с отделом возврата по телефону невозможно. -Отель уходит от обязательств по возврату денежных средств и пытается защитить себя с помощью описанного соглашения. -Отправляем досудебную претензию с дальнейшей подачей иска в суд на отель за неисполнение обязательств перед клиентами и нарушение сроков возврата по соглашению. -Больше в этот отель ни ногой.

Были в этой гостинице в середине лета 2024 года. Что сказать. Из плюсов - большая территория - на этом все. Потому что на этой территории не протолкнуться - народу валом везде, готовьтесь к очередям на завтраке обеде и ужине, на шаттл до пляжа и обратно, на то, чтобы не в толпе купаться в бассейне. Я реально в последний день отдыха возблагодарила Бога, что я больше не должна буду париться на жаре в ожидании чего-либо. Теперь о еде. На первый взгляд действительно все разнообразно. Пока не попробуешь. Мясные блюда сильно пересолены и жесткие. Если попадут креветки с рисом, Вы увидите только рис, креветки собираются особо ушлыми отдыхающими, то же и с запеченными грибами. Мне кажется, лакомые блюда стоит выдавать порционно. Сыр, колбаса так себе, десерты тоже. Фрукты по-разному, как попадете. И обратите внимание - очень, нет, не так - ОЧЕНЬ ГРЯЗНАЯ ПОСУДА!!! Внимательно смотрите на тарелки, плошки для супа/каши, часто они не отмыты от предыдущих блюд. Когда я отравилась там, очень "умная" медик из отеля поставила мне диагноз- "Это Вы сами так себе придумали", ага понос и температуру, исключительно сама. Йогурты там тоже лучше не брать. По утрам идя на завтрак, Вы столкнетесь с тем, что уборщики территории моют тротуарную плитку под давлением, а брызги грязной воды, смешанной с моющим средством, летят в тарелки гостей, желающих позавтракать на террасе ресторана. В общем, санэпидтребования там не не соблюдаются вообще. Кстати, я разок вызвала метрдотеля ресторана и показала плошку с прилипшими отходами, стоящую среди "чистой" посуды. Мне в номер прислали комплимент - фруктовое блюдо. Все бы хорошо, да половина фруктов была откровенно гнилой. О номере. Тут самое интересное. Когда мы оплачивали, сильно заранее, примерно за полгода, то в категории значилось Family Suite, метраж 36 метров. И взяли с нас за вот это вот. А по факту номер был Standard Triple, 21 м. И не было дополнительного спального места, как обещали. Мы были с мужем и двумя детьми. В итоге, дети спали в спальне на двухспальной кровати,мы с мужем на гостевом диване, что было сущим кошмаром, мебель там уже супер "уставшая". Так вот, когда мы указали на это вот несоответствие, нас попытались убедить, что мы сами дураки. ага, это меня, спеца с ВО по управлению качеством в сфере туризма)) Пообещали вернуть разницу за категорию номера, заявление нами было написано. Знаете во сколько они это оценили? В 15000! Это в площади номера разница 15 кв.м за 2 недели!!! А теперь самое веселое. Сейчас конец января. Мы до сих пор от них ничего не получили. Так что и управляющий гостиницы, мальчик лет на 15 моложе меня, и гражданин Турции, уверяющий, что он очень заинтересован в клиентах - ну да, ну да, просто обманщики. Пляж считается очень хорошим, но опять же, для того количества народу, который туда едет, а там с трех отелей гости, с таких же огромных, так что муж вставал рано, завтракал и ехал занимать лежаки в тени, чтобы потом не сгореть на солнце. Пляж далеко, ногами не дойти. Местный центральный минутах в 20 ходьбы, но забит под завязку и гораздо хуже отельного. Теперь об анимации. Молодые ребята очень стараются, не знаю, как будет в этом году. Но в детской комнате девушки занимались своими делами , не особо смотря, чем заняты дети. И еще один ВАЖНЫЙ минус. Очень громкая музыка до 11 вечера, все корпуса практически смотрят на сцену, и это была боль всего отдыха, уложить детей было нереально, они прямо плакали от шума. При этом они позиционируют себя как семейную гостиницу. Поэтому стоит обратить внимание на соседний отель Демократия,где есть корпуса, удаленные от анимационной зоны. Короче, Вам решать. Нашим друзьям все понравилось, они планируют повторить,мы - нет. И не советуем.

Отдыхали семьёй в этом замечательном отеле , сервис на высшем уровне , готовили вкусно и разнообразно , номера убиралась каждый день, природа шикарна. Спасибо за внимательное отношение к каждому гостю Все остались довольны . Обязательно в следующем году приедем снова .

Отдыхали в отеле всей семьёй, остались только положительные впечатления. Номера чистые и просторные, вежливый персонал, очень порадовали бассейны, еда была разнообразной и вкусной. Рекомендую этот отель, для отличного отдыха у моря

️️️Лучшее место в Краснодарском крае!!! Особая благодарность бармену Сергею и Валерии, Мореми , лучшее обслуживание , персонал, номера!!!!Аниматор Лиза для детей 🫶лучшая спасибо за этот отдых !!!️️️️️️️️️️️️️️️

Только вернулись с самого прекрасного отдыха этим летом!!! Мореми!!! Вы превзошли сами себя! Наступила тоска,хотим снова к вам!!! Спасибо всем работникам этого отеля,а особенно,его руководителю, благодаря ему мы побывали и в Турции,и в Египте и, конечно,отдали дань Россие, а он всегда был рядом с отдыхающими с их проблемами и пожеланиями! В следующем году уже в седьмой раз будем в МОРЕМИ! Кто ещё раздумывает - не сомневайтесь

В данном отеле мы были в середине июля 2024 г. Приезжали сюда, т.к. ребенок получил путевку в лагерь Смена, находящийся неподалеку. В отеле мы пробыли 3 дня и заплатили за это 58000. Больших ожиданий от отеля не было, нужно было место в поселке Сукко, где можно отоспаться с дороги, покушать и немного искупаться в море и бассейне. Все это у нас получилось, несмотря на сюрпризы, которые отель преподносил нам каждый день. Начну по порядку: 1) парковка За день до выезда мне позвонили из отеля и вежливо напомнили о предстоящей поездке. Я предупредила, что мы будем на машине и уточнила, можно ли как-то забронировать парковку. Меня уверили, что место обязательно будет и в любом случае мы найдем, где поставить машину. В 12-40 приехали в отель после 17-часовой поездки, усталые и сонные. Зашли на рецепшен оформляться, подали документы, номер нам выделили сразу, а вот с парковкой возникли проблемы. В итоге место нашли не на стоянке отеля, а за ним, в каком-то дворе, но зато бесплатно. Т.е. проблема была решена, но при этом минут 15 работники отеля переговаривались между собой с высказываниями, о том, что мест нет, ставить некуда и т.д., действуя нам на нервы. Можно же было это решать как-то между собой, не посвещая нас в проблемы отеля с парковками. 2) номер Номер наш был один из бюджетных в 3 корпусе на 4 этаже в мансарде без балкона. Номер по площади не маленький. Есть три полноценных спальных места, нетесная душевая. Порадовало наличие чайника, дешевенького утюга и гладильной доски в самом номере. Белье не идеально чистое, но терпимое. Дали 2 халата на 3-х, полотенец хватало. Сантехника поношенная, местами есть грибок, облезшая краска на кнопке унитазного слива. Еще в номере слышны все порывы ветра, имейте это ввиду при заказе мансардных номеров. На все эти мелочи жизни можно было закрыть глаза, но в номере стоял такой неприятный запах канализации, что сразу списало на нет все его достоинства. Вечером в 18-00 облезшая кнопка унитаза перестала работать. Вода в бачок стала наливаться по полчаса, ходить в туалет стало просто нереально. Сообщили на рецепшен, заявку приняли и сантехник пришел на следующее утро. Весь вечер, ночь и утро мы были вынуждены посещать туалет не в своем номере, а на территории отеля. После того, как туалет сделали и мы уже хотели было обрадоваться, выяснилось, что теперь в номере нет воды. Позвонили на рецепшен, сказали разберуться, ушли есть, когда пришли - вода уже была. 3) море Конечно же мы собрались на море. Трансфер возит на пляж Большого Утриша, автобус ходит каждые 15 мин и возит гостей с трех гостиниц. Да, действительно, ездит каждые 15 мин. Но, залезть в автобус весьма непросто. Очередности посадки нет, за этим никто не следит, приезжает автобус и все в него лезут, кто успел, тот и сел. В часы пик поездок на море получается давка и расталкивание друг друга локтями. Не очень приятное зрелище и впечатление. Поэтому на море ездили рано и приезжали рано. Тогда была возможность относительно спокойно доехать и добыть лежаки. Само море обычое для наших курортов. Пляж галечный, в море много скользких, острых и больших камней. Для комфортного купания нужны тапки-кораллки. Бассейн на пляже не очень большой, народу в нем полно и купание в нем не очень комфортно. 4) еда Ресторан в подвале вообще не впечатлил. Низкие потолки, куча бегающих детей, теснота, отсутствие свободных мест. Вообщем, фу. Мы сидели в кафе Султан на открытой площадке. Питались тоже преимущественно там, т.к. там готовили ан огне и при тебе. С голоду в отеле не умрешь. Из напитков кола, соки, лимонад. Коктейлей типа мохито я не видела, чтобы делали. 5) анимация Что-то проводится. Было поло, зарядка. Вечерняя анимация пошлая. То надо унитаз изобразить, то лифчик отдать. Вообщем, на любителя и подвыпившую компанию. 5) бассейны. Бассейны все малюсенькие. Больше 5 человек - и все, в нем некомфорто. Один бассейн не работал вообще и стоял посреди с грязной зеленоватой водицей. Фонтан также не работал, бювет с мин.водой был отключен. Вечно случались какие-то поломки, то муж стоял за блинами, но тут выключился свет т.д. Персонал измученный и незаинтересованный, чтобы в этот отель приезжали люди. Им все равно, какая у отеля репутация. Они за нее не переживают. При выезде нам сообщили, что у нас неоплаченная прачечная, хотя мы туда ничего не сдавали. Как так, не знаю, сказали, что такое бывает. Вообщем, второй раз я бы сюда не приехала и порекомендовать этот отель, увы, не могу.

Июль 2024. Отдыхаем с семьёй 2 взрослых и трое детей , горячей воды в 6 корпусе нет. Все просьбы игнорируют, только ответы, что только все записали, вторые сутки не мылись. Вода в бассейне холодная. Анимация хорошая. Еда приличная, персонал очень хороший.

Отличный отель - маленькая Турция, сразу понятно, что управляющий отелем с опытом и со знанием своего дела. Очень приветливый и открытый к общению мужчина. Отдыхали семьей. Все на высоком уровне. Питание, территория, бассейны на любой вкус и для любого возраста. Анимация восторг. Дети и взрослые довольны. Были приятно удивлены, что попали в такое место. Обязательно вернемся в МоРеми

Отдыхали с женой и сыном в июне,красивый отель,прекрасные условия проживания,интересная программа у аниматоров,очень вкусное и разнообразное питание,работают профессионалы.Обязательно вернёмся к вам,ещё.Спасибо за чудесный отдых.

Не оправдал затраченные средства. Заявленная система ультра не соответствует стандартам. Посетили данный отель . Три ночи. Приехали в 15-30 на обед ее успели. Заявленные перекусы в виде нагетсов, картошки фри и луковые кольца отсутствовали . Закончились сказали . До 17-00 покушать негде .Последущие дни так же что-то одно . Территория компактная. Бассейны маленькие расположены возле каждого корпуса. Ни в одном бассейне нет перил . С нами была мама. Ей было проблематично зайти в бассейн. У вас бассейны только для детей и молодежи? В итоге она не купалась. Номер на первом этаже фэмили без балкона . С номером беда -матрац с пружинами, подушки комками. Постельное белье и полотенца достойные. Душевая кабина замазана от протечки . Вообщем сан узел оставляет желать лучшего. Питание: когда приезжаешь на отдых, хочется чего нибудь вкусненького. Три дня пюре, гречка, макароны, котлеты , курица о печеночные отбивные. Вкусный Турецкий чай. Можно и дома поесть аналогично. Мы же на море?!!!голодные не были, но удовлетворения от еды тоже нет. На всем сэкономили. Пробовали шашлык 22.06 подавали в баре Султан-простите, но его кушать нельзя он резиновый. Как повар-мангал отдает такое мясо? Неуважение к гостям. Сардельки, купаты и курица на огне вкусные. Поездка на море на удивление оставила самые приятные впечатления: красивая дорога к морю, трансфер с кондиционером. Ожидание минимальное . Пляж тоже комфортный, очень красиво. С перекусами и пивом все хорошо. Бассейн комфортный и хороший заход в него. На ресепшене девочки уставшие и неприветливые. Отдельно хочу выразить благодарность сотруднику отеля Евгению-он нам помогал с багажом и дальнейшем решал все проблемы с проживанием. Спасибо Вам. Много шума , нет детской зоны. Купаться в маленьком бассейне при наличии такого количества детей не комфортно. Алкоголь хороший тут твердая 4. Но коктейли не делают. По просьбе ребята бармены мешают любой алкоголь. Нет льда. Есть на баре у бассейна , но его кладут по три кубика. Как при такой системе отсутствует лед? Слово релакс на отдыхе отсутствует от слова совсем. Много шума суеты. Второй раз не приеду.

Спасибо ребятам, все супер! Понравилось обслуживание и сервис. Отдыхали в сентябре всей семьей, очень понравилось. Огромное спасибо. Номера чистые, сервис на уровне! Нам посоветовали друзья, долго думали и выбирали но в итоге остановились на мореми

Отель "Мореми" оправдал все ожидания. Очень чисто, комфортные номера, хороший пляж, отличная атмосфера и приятный персонал. Фото полностью соответствуют действительности. Отлично отдохнули всей семьей! Точно приедем туда еще и не раз! )))

Огромная благодарность всему персоналу отеля Мо'Реми! Всё очень красиво, чисто, вкусно, доброжелательно! Ребёнок плакал по дороге домой из-за расставания с другом Ахметом Ахмет, Вам отдельная благодарность за Ваш профессионализм и добродушие! Теперь будем проводить отпуск только у Вас! Ещё раз большое спасибо! До встречи!

Самые лучшие отели! Всегда везде чисто, добрые и приветливые сотрудники. Большая и красивая территория. Отличное питание и очень большой выбор! Дети в восторге и взрослые! Много развлечений! Игровая, детская площадка. Также порадовали оперативностью! Входят всегда в положение, быстро решают все проблемы!

Номера отличные!кровать удобная,комфортная!отличный отель!Персонал вежлив,аниматоры выкладываются на все 100%

Великолепный отель. Младший ребенок был в восторге. Нам понравилось качество обслуживания. Ещё не один раз планирум вернуться.

Отдыхали семьей. Очень понравился отель. Номера понравились, уютные и чистые. Питание разнообразное , блюда вкусные и свежие. Персонал приветливый. Территория ухоженная, красивая. Отдых детям понравился. Обязательно приедем в следующем году.