Miracle Resort Hotel

Замечательный отдых, прекрасный отель, уютно, чисто, вкусно. Великолепные шоу программы. Очень все понравилось, мы довольны! Особенно запомнились тренировки Kangoo Jumps с Екатериной, веселые, ритмичные продуктивные, ни одной не пропускала. Сама Катя очень приветливая, позитивная, спортивная. Всегда находила время уделить нам внимание. Спасибо всем огромное за такой сервис!!! Обязательно снова приедем!!!

Отдыхали семьей из 6 человек в августе 2025 года. Отель красивый, номера просторные, убирали каждый день. Были косяки в виде незаполненного бара или других мелочей, которые с легкостью решались на рецепшене. Еда разнообразная в ресторане, но как-то многое не очень вкусное, поскольку пережарено и мясо и рыба. Удивительно как можно испортить такие продукты , но факт! Можно было есть только отварное или приготовленное с соусами. Еще момент, что еду накладывают повара и что-то по их мнению более вкусное приходится практически выпрашивать. Это касается и фруктов в том числе. Сервис в ресторане также страдает. В целом официантов во всем отеле не хватало не кому и не за что даже чаевых оставить Море великопное, чистое, теплое очень было! В бассейне сложно было найти свободный лежак , даже учитывая, что выходили мы в 7 утра. Возможно, что люди занимали места с ночи‍️ Спишем это на высокий сезон. В бассейне аниматоры активные и проводят интересные конкурсы. Но особенно хочется отметить тренера Екатерину, с которой мы начинали свое прекрасное утро на йоге и в 16.00 встречались на Kangoo Jumps. Потрясающе подготовленный и позитивный тренер с бешенной огненной энергетикой. Только благодаря ей мы не пропускали ни одной тренировки. Даже дети не ленились просыпаться и заряжались от нее прекрасным настроением на целый день. В общем отдых был замечательным и все понравилось, кроме ресторана.

Отличный отель. Отдыхали с мужем. Все супер! Отель, обслуживание, море! Огромная благодарность тренеру Екатерине за ее превосходные занятия Канго и йога. С Катей было круто, весело, интересно и полезно ️

В целом все хорошо! Супер ! Спасибо! Но этот ресторан........ сотрудники в ресторане и на Баре ооооочень медленные и ленивые, народу много, шумно, иногда попадались грязная посуда и приборы. Номера чистые уютные все хорошо. Анимация спокойная не навязчивая, то что нужно! Самый лучший сотрудник отеля это Екатерина !!!! Она профессиональный тренер. СПАСИБО ЕЙ ОГРОМНОЕ! БОГИНЯ МИРАКЛ! ЕСЛИ БЫ НЕ ОНА! МЫ БЫ УМЕРЛИ СО СКУКИ. Активная успешная жизнерадостная. С ней было очень приятно проводить время. Мы встречались на утренней йоге в 8:00 на джампинге в 16:00 и на аквааэробике в 11:00 в новом бассейне. Всем советую. Было очень увлекательно. Это лучший тренер в моей жизни. Буду очень скучать по её занятиям. Видно что человек увлечен своей деятельностью!!! Все понравилось в отеле!!! Но ресторан это жесть, столовая.... да еще и в очереди стоишь чтобы тебе полодили покушать.

Отличный отель, на уровне! Чистый, вкусный Обязательно вернусь снова, особенно из-за тренера Екатерины У Кати потрясающая энергетика, эта красотка умеет зажечь! После шведского стола то, что нужно )) Мы с дочкой с удовольствием бежали на её занятия и были заряжены позитивом на весь оставшийся день!

Чудо-супер отель, я возвращаюсь.🪷🪴Enejan Люблю все, пляж хороший, еда очень хорошая🪷🪴🪴🪴🪴🪴🪴🪷🪷🪷🪷🪷🪴🪷🪴🪷🪷🪴🪴🪴🪯🪯🪯���

Отдых понравился. Но, очень много людей. Через чур. Грязь возле бассейнов из-за того, что с газонов возле бассейна люди ногами разносят землю. И несут это в е в бассейн. Плитка возле бассейнов требует обновления. Как и ступени на внешней стороне отеля требуют реставрации. И с номерами были задержки в уборке. Так как мы отдыхали с маленьким ребенком. Был дневной сон. И три раза убирали не пока мы были с у на на пляже. А приходили в обед. Понятно, что уборки не было. И пришлось просить даже персонал убрать мусор. Это конечно подпортило картинку нашего отдыха. Но!!!!!! Какой чудесный у них интертеймент для детей! Превосходная детская! И очень активный руководитель, который очень любит детей - Светлана! Огромное ей спасибо за любовь к детям. Она отдает свою душу детям. Все делает для них. И лепка, и рисование футболок, сумок, вечеринки , дискотеки по вечерам, соревнования, награждение!!! Хорошая кухня. Большой выбор блюд. И рыба, и мясо, и морепродукты, есть отдельно стойка для веганов. Приветливый персонал.

+8

В номере не убираются и нет воды , постоянно приходится ждать и звонить напоминать. Номер не соответствует купленной путёвки

Мы остановились в Miracle Resort в июле 2025 года с семьей из пяти человек, бронируя семейный номер в новом крыле. В то время как сам номер был современным и чистым, общее впечатление было разочаровывающим и намного ниже, чем вы ожидали от 5-звездочного курорта – особенно учитывая цену, которую мы заплатили. По прибытии поздним вечером (после 1 . 5 - часовая задержка багажа в аэропорту) , наш маршрут уже отправился без нас. Как только мы наконец добрались до отеля, мы не получили ни радушия, ни объяснений, ни карты – даже приветственного напитка. Персонал только что передал нам карту номера. Это отсутствие гостеприимства задало тон всему остальному нашему пребыванию. Главный ресторан был хаотичным, шумным и переполненным во время каждого приема пищи. Это больше напоминало школьную столовую, чем курорт. Никакого принудительного дресс-кода – люди пришли на ужин в купальниках, майках и шлепанцах – нет. Открытая площадка технически “открыта - воздух”, но полностью закрыта и заполнена дымом. Нет - курильщики и семьи регулярно вынуждены сидеть среди курильщиков, особенно когда некоторые секции закрыты. Даже в некурящей зоне люди открыто вейпинговали! Вы не получите никакого бесплатного опыта à - la - carte, в отличие от других турецких курортов, где мы останавливались. Вы должны доплатить – и даже в этом случае это не стоит того. Например, рыбный ресторан расположен рядом с детской дискотекой соседнего отеля. После восьми вечера шум настолько громкий, что вы не можете наслаждаться едой. Вместо премиального застолья было ощущение, что ем внутри тематического парка. Когда мы спрашивали о меню напитков, персонал не мог предоставить их. В конце концов Guest Relations достали из запертого шкафа книгу – меню в стиле – как будто мы солгали, сказав, что не видели ее. Но в течение всего нашего пребывания ни в одном баре не было доступно меню, несмотря на то, что многие напитки берут дополнительную плату. Такая путаница не должна происходить в так называемом 5-звездочном отеле Ultra Inclusive. В ресторане à - la - carte также почти не было вариантов напитков - только пиво и джин - тонизирующее средство. Если ты хотел что-то другое, официант должен был забрать это из совершенно другого бара. Это неприемлемо, когда вы платите дополнительно за еду. Уборка номеров была поверхностной. Через три дня под шкафами все еще оставались пыль и песок. Мы должны были запросить дополнительные полотенца (мы были пять человек, но получили только четыре) . Аксессуары, такие как хлопчатобумажные бутоны, отсутствовали – но мы получили пять файлов ногтей. Кроме того, мы никогда не получали халаты, которые рекламировались в нашем бронировании. Мы сказали сотрудникам, что у нашей дочери день рождения - они любезно предложили небольшой торт. Но когда мы спросили, могут ли они добавить свечу или игристое, менеджер сказал, что это будет стоить € 10 . Это было просто мелочно, особенно на курорте, взимающем 600 евро за ночь. Детский клуб был слишком мал, слишком громок и не был безопасным и гостеприимным местом для нашей дочери. Мы пытались поговорить с Гостевыми отношениями, но большая часть команды была очень молода и явно неподготовлена. Одна женщина даже заставила нас почувствовать, что мы преувеличиваем или ведем себя нечестно. Мы подали официальную письменную жалобу во время нашего пребывания. Единственным ответом был доступ к двум ужинам по меню. Хотя это и было оценено по достоинству, это не помогло компенсировать проблемы, с которыми мы столкнулись. Мы заплатили больше за номер премиум-класса, но при этом получили более низкий уровень обслуживания, чем гости в старой, более дешевой части курорта. Даже в наш последний день все было плохо организовано. Когда мы пошли, чтобы вернуть наши пляжные полотенца, персонал сказал, что у них “нет больше полотенец карты”, но “обработает это” с ресепшн. Нет подтверждения, нет квитанции – просто еще один небольшой пример того, как этому отелю не хватает структуры и профессионализма. Честно говоря, мы не понимаем, как этот отель получил столько положительных отзывов. Это может просто подтвердить наше ощущение того, что мы заплатили слишком много по сравнению с тем, что сделали другие. Очевидно также, что руководство практически не контролирует происходящее на местах. Персонал, кажется, делает все, что хочет, и в течение всего нашего пребывания мы не видели ни одного менеджера, который бы контролировал или давал четкие инструкции. Гости ходят в купальниках по барам и ресторанам, и никто ничего не говорит. Нет никакого чувства лидерства, структуры или подотчетности — что необходимо в гостинице такого размера и категории. Курорт явно перебронирован и слишком мал для количества гостей, которых он пытается обслужить. Лежаки буквально забиты рядом. Длинные очереди за едой и напитками - норма. Нужно даже выстраиваться в очередь, чтобы купить себе выпивку. Луна-парк смехотворно завышен – € 15 за три минуты в бампере. В этом опыте нет абсолютно ничего премиального. Суть: этот курорт предназначен для массового туризма и просто не может доставить премиальный опыт – ни в обслуживании, ни в космосе, ни, конечно, в стоимости. Мы посещали Турцию более 20 лет, и это был, безусловно, наш худший опыт отеля. Еще несколько гостей сказали нам, что чувствуют то же самое. Пусть вас не обманывают фотографии – это не 5 – впечатления от звезды. Это всего лишь 5 - цены звезды.

+2

Всё в этом месте потрясающе. Еда действительно хорошая и обслуживание номеров и бассейны отличные, также еда потрясающая. Я думаю, что это лучший отель в Анталье, положение отличное, вещи действительно хорошие и полезные, я действительно рекомендую этот отель

Персонал был замечательным, всегда улыбающимся и доброжелательным (ресепшн, отношение гостей, уборка, официанты и т.д.) горки, бассейны также удивительные. Моему сыну так понравились горки, идеальный отдых для нас. Также я хочу сказать большие большие танки Айсенуру от Гостя, который помогал мне найти свою потерянную одежду (она имеет большую сентиментальную ценность для меня) . Очень доброжелательный, такой добрый и очень профессиональный сотрудник вашего штаба.

ПЛЮСЫ: 1) Близко к аэропорту. 2) Море чистое, дно песчаное, лежаков хватает. 3) Легко выбраться в город на общественном транспорте (до Анталия молл 30-35 минут на автобусе). 4) Рядом с отелем большая торговая улица. 5) Большой бассейн. 6) Водные горки с "ватрушками" на двоих. 7) Большая площадь номера. МИНУСЫ: 1) Питание: Отдыхали в конце июня, но несмотря на это: черешни не было, клубники не было, свежевыжатых соков не было. Соки пакетированные, невысокого качества. Пакетированного мороженого и пакетированного айрана не было. Детский стол никакой, каши и баночное питание отсутствует. Шведский стол таковым не является. Постояльцы лишены возможности выбрать то, что хочешь, т.к. в целях экономии, выбор был очень скудный. Гуляш шел с большим количеством овощей. Персонал клал тебе в тарелку два кусочка мяса и большую гору ненужных овощей. Тушеная говядина отсутствовала. Редки стейки были очень тонкими (0,5 см) и с костью. Все мясо было жесткое, резиновое. Приходилось говорить по 2, 3 раза, чтобы доложили еды в тарелку, т.к. персонал клал мизерные порции, как малолетним детям. Пирожное старались дать половинку. Когда говоришь, чтобы дали целое пирожное, то персонал в лице менялся, и делал это нехотя, как будто отдавал своё последнее. Это первый отель, где наблюдалась такой скудный стол и жадность персонала. Персонал не успевал убирать столы. Если придти в час пик, то найти столик было проблемой. Много столиков было зарезервировано для инвалидов, но данные столы всегда стояли пустыми. Чашки грязные. Вечером в баре за соком можно простоять более 15 минут. 2) Уставший номер. Наличие ковровых покрытий не позволяло оценить чистоту пола. Несмотря на ежедневную уборку в номере, была пыль на тумбочках и главном столе в номере. Вода из под душа плохо уходила. 3) Лифты не дождешься. На каждый корпус всего 3 лифта, при этом две семьи с колясками полностью занимают лифт, а учитывая, что семей с колясками было много, то на нижних этажах стоять в очереди к лифту это обычная практика. Помимо большого количества отдыхающих, в том числе с колясками, данными лифтами пользовался и персонал отеля в служебных целях, перевозя свои огромные тележки для уборки номеров (почему, у персонала нет своих лифтов, не понятно). 4) Это первый отель в Турции, где на пляже (как в Анапе) ходили по пляжу продавцы и предлагали купить горячую кукурузу и круги для плавания. Из-за данных продавцов свободно гуляющих по пляжу, существенно снизил оценку за безопасность. 5) В море нет сетки от акул, только веревка с буйками. 6) Та водная горка, которая пользуется популярностью, из наших 8 дней проживания работала только 4 дня. Остальное время у нее не работал насос. 7) Кабинки для передевания на пляже, иные строения красили в то время когда отдыхающие были на пляже. Также обрабатывали траву на которой стояли лежаки, химией (сотрудник был в маске), а вся вонь ветром относилась на отдыхающих, в том числе с детьми. Почему не могу покрасить весной, а траву обработать поздним вечером, не понятно. Тем более, что уже через 2 часа после обработки химией позволяли отдыхающим установить на обработанной траве лежаки.

Курорт красивый, номера просторные, кровать удобная и главный зал великолепен, однако здесь преимущества останавливаются. Шезлонги у бассейна расположены так близко друг к другу, что между ними не поместится кредитная карта. В столовой творится хаос, трудно найти стол и сориентироваться на островах, где персонал даст вам еду. Выбор был в целом низкого качества с многое либо пережаренным, либо все еще сырым, провел много ночей голодным в номере. Я никогда не видел, чтобы так много людей выбирали рис или пиццу. Было несколько красивых блюд, но их было трудно найти. Персонал был невероятно непоследовательным, некоторые были абсолютно блестящими, однако больше явно не было комфортно говорить с женщинами и испытывал явную неприязнь к людям из Великобритании. Мы оба опытный персонал кричал на нас более одного раза в течение нескольких дней, когда просил Фанта или сок. Штатное расписание было неудовлетворительным, много людей убирались, однако бары были плохо укомплектованы, что привело к длинным очередям и большому количеству ожидания, чтобы что-то выпить. Нам удалось извлечь из этого максимальную пользу, однако, к сожалению, мы не вернемся.

Хороший отель для семьи с детьми. Хорошая еда, отличная и разнообразная ежедневная развлекательная программа. Минус уборке номеров. Кроме того в номере swim up было очень много комаров. Отдельное спасибо хочу выразить детскому клубу, его руководителю Светлане и ее команде. Спасибо за чуткое отношение к детям, индивидуальный подход к каждому и отличные содержательные праздники, которые девочки клуба устраивают для детей. Мои дочки с удовольствием сами бежали в клуб.

+3

Нам все понравилось. Понравился мини клуб. Для детей все есть. Аквапарк понравился нашим детям. Еда вкусная. Номера чистые. Персонал дружелюбный. Спасибо guest relation, особенно Mariyam. ️️️️️️️️️️️️️️️️️️️

спасибо отдельное ГР Enejan за хорошее отношение,отель и сотрудники отличное обслуживание мы следущий год планируем снова приехать спасибо большое всем

06.06 по 18.06.25г были в этом замечательном отеле , советую этот отель семейным парам с маленьким детьми, для них тут очень хорошая инфраструктура для отдыха, огромное спасибо персоналу отеля, особенно менеджеру Beytullah и замечательной Mariyam.

Отдыхаем семьей в отеле Miracle. Впечатлены сервисом в номере и в отеле. Все очень обходительные, уважительные. Кухня с богатым выбором. Много развлечений. Свой пляж выход с пляжа или с причала. Супер отель, рекомендуем отдыхать семьей или компанией.

Отдыхали с семьей . У нас трое деток . Сказать что отель идеален для всех возрастов - не сказать ничего ….. разнообразное питание , ухоженная территория , зеленые пальмы , Анимация требует отдельного комментария !!!! Шеф мини клуба Светлана на 200 % на своем месте . Мы и дети от нее в восторге . Все девочки приятные добрые улыбчивые Любовь внимание к детям обеспечено !

Этот отель первый отель из которого сразу захотелось сбежать. Номера старые, мебель в пятнах, все не свежее, засаленное, заляпанное. Мебель на балконе вообще как с помойки - в отеле 5 звезд это нонсенс! Территорию убирают плохо, с утра до вечера стояли грязные стаканы (фото), я удивилась, что никто не убирает! В общественных туалетах тоже грязь, на пляже окурки. Шезлонги в птичьем помете. Раздевалки на пляже очень старые. Все старое и имеет очень неопрятный вид. Кухня обычная. Отношение к Русским гостям нехорошее в этом отеле. Мы переехали в другой отель заплатив приличную доплату. Изучайте лучше отзывы о данном отеле. Чтоб не пожалеть как мы!

+3